일상리포트

제주도에서 온 선물♥

29 8월 , 2017  

제주도에서 온 선물♥
 
 

 
 
오후 업무가 한창인 나른한 오후에 cs팀 김명섭 사원에게 택배가 왔다는 연락!
다름 아닌 얼마전 제로웹 CS팀으로 접수된 컴플레인 업체로 부터 온 선물이었는데요~
제주도 펜션업체 갤러리힐 사장님의 컴플레인을 완벽하게 해결해 준 김명섭사원에게
감사의 의미로 보내주신 선물!!
 
 



 
 
선물은 귀한 제주도 황금향이였어요~
컴플레인은 사소한 오해에서 시작되었던 것이지만 명섭씨의 낭랑한 목소리로 화나있던
고객님의 마음을 보듬어 드렸고 적절하고 확실한 대처로 오해를 풀고 고객님의 컴플레인을
해결 할 수 있게 되었습니다. 황금향을 손에 들고 행복한 미소를 짓고 있네요^^
 
 


 
 
보기만 해도 싱그러운 상큼한 황금향!!
제주도에서 온 황금향을 들고있는 행복함이 여기까지 전해지네요
 
 

 
 
향만 맡으면 정말 새콤한 느낌일 줄 알았는데 엄청 달아서 정말 맛있더라구요
전직원이 선물이 온 일화를 전해 듣고 나눠먹으면서 다시한번 고객님에 대한 마음가짐을 하게 된
계기가 된 것 같아요!!
 
 

 
 
앞으로도 계속 될 든든한 CS팀 김명섭사원의 친절한 응대를 기대하며
이만 물어갑니당~^^