일상리포트

[제로런스]고객과의 커뮤니케이션 1등 기업이 될 수 있도록! 전화에티켓 강의와 기업의 또 다른 홍보수단 웹툰 강연

  31 5월 , 2016  

매월 제로인들이 모여 비전을 공유하고 의견을 나누는 제로런스(ZERORENCE)! 5월 제로런스는 기업의 첫 이미지를 결정하는 전화에티켓 강의와 제로웹 홍보웹툰의 제작발표를 주제로 진행되었습니다.         이번 제로런스의 시작은 제휴사업팀 남은숙 과장님의 ‘전화업무의 에티켓과 스킬’에 대한 강의였습니다. 전화응대는 고객과 기업이 만나는 가장 기본적인 커뮤니케이션 수단으로, 기업의 이미지를 좌우하는 중요한 요소죠. 전화에티켓의 포인트는 신속성, 친절성, 전문성 3가지로 […]

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